Пенсію затримали чи не виплатили зовсім: в ПФУ звернулися до літніх українців – терміново телефонуйте

Якщо ви отримуєте пенсійні виплати на картку, зверніться на гарячу службу вашого банку

Якщо пенсіонер отримує гроші на картку, то зазвичай вони надходять на рахунок уже 21-22 числа.

У Пенсійному фонді зазначають, що згідно з українським законодавством, пенсії мають виплачуватись щомісяця, у строк не пізніше 25 числа того місяця, за який нараховано виплат.\

Як правило, пенсіонери, які отримують виплати особисто вдома, можуть мати затримки через вихідні дні. Усі невиплачені кошти після 25 числа повертаються до Пенсійного фонду.

Якщо причин для затримки чи невиплати пенсій немає, зверніться на гарячу лінію уряду – 1545.

Дзвінки на гарячу лінію безкоштовні і це механізм взаємодії з громадянами, що допомагає оперативно вирішити багато проблемних питань.

Зверніться на гарячу лінію Пенсійного фонду України – 0800 504 753

Громадські працівники рекомендують звертатися на гарячі лінії саме зі скаргою, а не за роз’ясненням ситуації, що сталася. Скаргу буде передано до відповідного органу для подальшого з’ясування обставин.

Зверніться до банку, де обслуговується ваша пенсійна картка

Якщо ви отримуєте пенсійні виплати на картку, зверніться на гарячу службу вашого банку.

Там вам можуть дати відповідь, чи немає проблем із верифікацією чи самою картою. Якщо ж із карткою все добре, то відповідь слід шукати у Пенсійному фонді.